在互联网电商冲击下,绝大多数美容院连锁店进入低增长的困境。管理者自身缺少经营思路,店铺生意毫无起色。在这一幕幕扩张与倒闭剧目中,究其原因发现似乎只有一个,就是美容院能不能把握住顾客。支持美容院生存的就是顾客,顾客的数量和质量决定着美容院的命运,小型实体店的致命问题在于缺乏运营流程,无标准化的美容院连锁管理系统。那美容院连锁管理系统如何做精细化管理?
美容院连锁管理系统能帮助门店实现精细化管理顾客。美容是一个竞争激烈的行业,大品牌连锁店拥有各种行业资源,互联网广告、户外推广、品牌宣传更随处可见。一家小型美容店,想在竞争激烈的市场中获得生存机会,需做精细化运营搞服务的差异化竞争。
很多小型美容店属起步阶段,起步阶段我们的主要问题是获客和留客。获客最直接的方式就是促销,比如买二送一、冲多少送多少、储存多少金额送什么服务、或消费多少返多少现金优惠券。这些你用美业店务管理系统都可以轻松实现,这就形成了促销的流程化。促销是获客的第一步,想要获取利润,最关键的是留客。
其次,要做到美容院精细化管理,核心是做到门店数据化和智能系统化。数据化,是门店是否健康的判断标准。美容院的经营必然要数据化,信息化,不然老板的决策就问下面,下面的人一层忽悠一层,所有东西都没有数据支撑,老板不科学的决策,80%会决定着门店的生死。管理美容院,就是诊疗看病,是要看指标说话的,找到根本原因就能扭转乾坤。
另外,店长/管理人通过美容院连锁管理系统随时看门店各种数据。成功的美容院会员管理系统除了会统计数据,通过大数据智能分析能保证门店一直健康地经营下去,哪些指标异常了,就可以提前控制,提前治疗。所以,一套好的美业数据分析系统必然是懂门店,能落地的。
最后,做生意最关心的“钱”,以往成本计算、销售金额、员工提成都是用纸一笔一笔地算出来。这种方式不仅浪费时间,也无法形成精细化的运营体系。而美业店务管理系统可快速了解店内的销售情况。想查看当天的销售额度,打开手机软件,后台会自动呈现今天的销售量、销售金额。且还可以手机查看周数据,月数据,做详细的门店数据分析,从成功地稳住顾客,解决美容院连锁店困境。
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